Soporte Técnico Nivel I y II

En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst

¿Sabés por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Vení a ser parte de un equipo tecnológico que prioriza a la gente. ¡Te estamos buscando!

Buscamos perfiles con al menos 6 meses de experiencia en Soporte Técnico, estudiantes de carreras afines a Sistemas/Informática. Fundamentalmente valoramos las ganas de aprender y construir una carrera dentro de una organización comprometida con la innovación tecnológica y la calidad de sus servicios.

Tus principales desafíos serán:

-Resolución de N1 y N2 (según corresponda)

-Soporte online y presencial

-ABM y mantenimiento de base de conocimiento.

-Gestionar en tiempos dentro de los KPI acordados tanto con el cliente como internos.

-Contribuir con propuestas a la eficiencia de los tiempos de gestión y satisfacción de usuarios.

-Uso de herramientas de gestión de tickets.

-Conocimientos de Google Apps - Nivel Medio.

-Conocimientos de Ofimática/Redes/Hardware/Sistemas operativos.

Requisito excluyente:

-Disponibilidad horaria Full Time (Lu a Vie de 9 a 18hs)

-Lugar de Trabajo: Parque Patricios (Esquema Presencial)

Te proponemos:

Incorporarte a un equipo de trabajo ágil y con buen clima, que se adapta a los constantes cambios y requerimientos del cliente.

Desarrollarte en distintas áreas técnicas especializadas.

Estos beneficios te esperan en CTL:

-Prepaga Sancor Salud

-Día de Cumpleaños libre

-Certificaciones bonificadas al 100% en Udemy y Platzi.

-Descuentos importantes en Educación IT, Open English, Digital House, UTN, y más!

¡Sumate a nuestro equipo!